شناسائی عوامل کلیدی موفقیت در اجرای مدیریت دانش مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

طی دهه های اخیر، تحولات بنیادی در سازمانها بوجود آمده است و این تحولات موجب پیدایش اصول، روش ها و مهارت های مدیریتی نوینی شده که یکی از مهمترین آنها "مدیریت دانش" است. مدیریت دانش به فرایند جمع آوری، سازماندهی، دسته بندی و توزیع اطلاعات در سطح یک سازمان گفته می شود تا برای کسانیکه به آن نیاز دارند کاربردی و هدفمند شود. لذا پیاده سازی اصول نوین مدیریتی از جمله مدیریت دانش در سازمانها همواره با مشکلاتی همراه است، بنابراین برای اطمینان از اینکه پیاده سازی مدیریت دانش با موفقیت انجام شده و ریسک شکست آن هر چه کمتر گردد شناسائی عواملی که بتوانند در پیاده سازی و اجرای موفق مدیریت دانش در سازمان موثر باشند و همچنین ارزیابی برخورداری سازمان از این عوامل بسیار حائز اهمیت است. این تحقیق در نظر دارد این عوامل را در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ شناسائی نموده و مورد بررسی قرار دهد. به همین منظور نقطه نظرات و تحقیقات انجام شده توسط محققان در سالهای اخیر مورد بررسی قرار گرفت و پس از جمع بندی چهار عامل مهم ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، حمایت مدیریت ارشد و زیرساخت فن آوری به عنوان مهمترین عوامل کلیدی موفقیت در اجرای مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ شناسائی گردیدند . در ادامه طی بررسیهای میدانی انجام شده و اخذ نظر کارشناسان شرکت توسط پرسشنامه ، میزان برخورداریشرکت از این عوامل مورد بررسی قرار گرفت و نتایج زیر بدست آمد. شرکت از سه عامل ساختار سازمانی مناسب، فرهنگ سازمانی مناسب و حمایت مدیتی ارشد سازمان به میزان لازم برخوردار نمی باشد و تنها از زیرساخت فن آوری اطلاعات به میزان مطلوبی برخوردار است. لذا شایسته است برنامه ها و تحقیقات لازم برای ارتقاء سطح این سه عامل در شرکت صورت پذیرد تا محیط مناسب برای پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت ایجاد شود که نحوه ارتقاء این عوامل می تواند موضوع تحقیقات آتی محققان علاقمند باشد.